Sıkça Sorulan Sorular

Travel Guard Seyahat Sigortası siz sayın müşterilerimiz için özel olarak hazırlanmış olan seyahat sigortası ürünüdür. İşbu police seyahatin başlangıç noktasında seyahat sigortası düzenleme yetkisine ve lisansına sahip olan ve AIG Sigorta bünyesindeki sigorta şirketi tarafından düzenlenmektedir.

Travel Guard Seyahat Sigortasını www.travelguard.com.tr adresindeki Internet sitemizden satın alabilirsiniz.

Evet, 5 farklı seyahat sigortası planımız bulunmaktadır.

1. Travel Guard Tüm Dünya 
2. Travel Guard Uluslararası Eğitim  
3. Schengen Vize Sağlık 
4. Schengen Vize Sağlık Muafiyetsiz 
5. Travel Guard Yurtiçi

Maksimum poliçe süreleri:

1. Travel Guard Tüm Dünya(Kısa Süreli Seyahat)-90 güne kadar 
   Travel Guard Tüm Dünya (Yıllık Seyahat)- herbir seyahat 45 gün ile sınırlı kalmak üzere 1 yıla kadar 
2. Travel Guard Uluslararası Eğitim-1 yıla kadar  
3. Schengen Vize Sağlık- herbir seyahat 90 gün ile sınırlı kalmak üzere 1 yıla kadar 
4. Schengen Vize Sağlık Muafiyetsiz-1 yıla kadar 
5. Travel Guard Yurtiçi-30 güne kadar

Prim ödemesi yapıldıktan sonra poliçenin iptali yapılamamaktadır.

1. Travel Guard Tüm Dünya - Afganistan, Küba, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, İran, Suriye, Sudan, Kuzey Kore veya Kırım bölgesi dışında tüm dünyada geçerlidir. 
2. Travel Guard Uluslararası Eğitim - Afganistan, Küba, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, İran, Suriye, Sudan, Kuzey Kore veya Kırım bölgesi dışında tüm dünyada geçerlidir.
   
3. Schengen Vize Sağlık - Schengen Ülkeleri’nde geçerlidir. 
4. Schengen Vize Sağlık Yıllık Muafiyetsiz -  Schengen Ülkeleri’nde geçerlidir. 
5. Travel Guard Yurtiçi – Türkiye’de geçerlidir.

Evet, tüm poliçelerimize 7/24 asistans hizmeti dahildir.

Seyahat sigortanız ile ilgili tüm sorularınızda lütfen +90 212 310 4937’yi arayınız. Müşteri Hizmet yetkililerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Acil durumda lütfen 1 713 267 2525’i arayınız. AIG Travel yetkilileri size anında yardımcı olacaklardır. 

AIG Travel

Acil Durumda (24 saat): 1 713 267 2525

Hayır, seyahat ederken poliçenizi yanınızda taşımanıza gerek yoktur. İhtiyacınız olan tek şey size email ile birlikte gönderilmiş olan poliçe numaranızdır.

Poliçeniz email adresinize ulaşmadı ise yada tekrar poliçenizi basmak istiyorsanız www.travelguard.com.tr websitemizdeki Travel Guard Seyahat Sigortası sayfalarından poliçenizi tekrar görüntüleyip basabilirsiniz.

Poliçe Özel ve Genel Şartlarına www.travelguard.com.tr websitemizde yer alan Travel Guard Seyahat Sigortası sayfalarından ulaşabilirsiniz.

Teminatlar ile ilgili detaylı bilgi için Ürün Bilgileri bölümünü ziyaret ediniz.

Seyahatin iptali teminatı seyahat sigortasının satın alındığı anda başlar. Diğer tüm teminatlar ise seyahate başlandığı anda devreye girmektedir.

Tazminata sebep olan olay vukuu bulduktan sonra bizi +90 212 310 4937 numaralı telefondan arayarak ihbarda bulunabilirsiniz.

Acil tıbbi nakil teminatının kullanılabilmesi için öncelikle 1 713 267 2525 nolu telefonun aranarak AIG Travel’den onay alınması  veya bu irtibatın AIG Sigorta A.Ş.Türkiye aracılığı ile kurulması gerekmektedir.

''Hasar Bilgileri'' linkine tıklayarak, hangi durumda hangi evrakların talep edildiğini görebilirsiniz.

Tazminat talebiniz, poliçenizin Genel ve Özel Şartları dahilinde, tüm evraklarınızın dosyaya intikalini müteakip 2 iş günü içinde değerlendirilecektir ve en geç 4 işgününde ödemeniz yapılacaktır.

Sigorta Şirketini +90 212 310 4937 numaralı telefondan arayarak dosyanızın güncel bilgisini öğrenebilirsiniz.